Declaração de Privacidade

Data de vigência: Outubro de 2019

Esta declaração de privacidade aplica-se a www.resortjardimatlantico.com.br, de propriedade e operado por Jardim Atlântico Beach Resort. Esta declaração de privacidade descreve como coletamos e usamos as informações pessoais que você forneceu em nosso site: www.resortjardimatlantico.com.br. Ela também descreve as opções disponíveis para você sobre o uso de suas informações pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos em tempos, então visite esta página regularmente para manter-se a par das atualizações.

 

O tipo de informações pessoais que coletamos.

Os tipos de informações pessoais que coletamos incluem:

  • Seu nome, sobrenome, e-mail, telefone e endereço residencial;

  • Dados de cartão de crédito (bandeira, número do cartão, nome do titular, data de validade e código de segurança);

  • Informações sobre a hospedagem do hóspede, incluindo datas de entrada e saída, pedidos especiais (se houver), observações sobre as preferências de serviço (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);

  • As informações que você fornece sobre suas preferências de marketing ou através de participação de pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;

Quando você visita nosso site, mesmo que não faça uma reserva, podemos coletar certas informações, como seu endereço IP, o navegador que está usando e informações sobre o sistema operacional, a versão do aplicativo, as configurações de idioma e as páginas que foram mostradas para você no seu computador. Se você estiver usando um dispositivo móvel, também podemos coletar dados que identifiquem seu dispositivo móvel, configurações e características específicas do dispositivo e dados de latitude/longitude. Quando você faz uma reserva, nosso sistema registra através de quais meios e de quais sites você fez sua reserva. Se esses dados puderem identificá-lo como pessoa física, esses dados são considerados informações pessoais, que estão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Você sempre pode escolher quais informações pessoais (se houver) deseja nos fornecer. No entanto, se você optar por não fornecer certos dados, algumas de suas transações conosco podem ser afetadas.

Por que coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais?

  • Reservas: usamos suas informações pessoais para concluir e administrar sua reserva on-line.

  • Serviço ao cliente: usamos seus dados pessoais para fornecer serviço ao cliente.

  • Avaliações de hóspedes: podemos usar suas informações de contato para convidá-lo por e-mail para escrever uma avaliação após sua hospedagem. Isso pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação que for melhor para eles.

  • Atividades de marketing: também usamos suas informações para atividades de marketing, conforme permitido por lei.

  • Outras comunicações: pode haver outras vezes em que nos comunicamos por e-mail, correio, telefone ou por mensagens de texto, dependendo das informações de contato que você compartilha conosco. Pode haver uma série de motivos para isso:

    • Podemos ter que responder pedidos que você tenha feito.

    • Se você não tiver concluído uma reserva on-line, podemos enviar um e-mail para você como lembrete para continuar sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você, pois permite que você continue uma reserva sem ter que pesquisar a acomodação novamente or preencher os dados outra vez.

    • Quando você usa nossos serviços, podemos enviar a você um questionário ou convite para que você avalie sua experiência com o nosso site.

  • Propósitos legais: em certos casos, podemos precisar utilizar suas informações para tratar e resolver disputas legais, investigações regulamentares e conformidade.

  • Detecção e prevenção de fraude: podemos usar suas informações pessoais para detecção e prevenção de fraude e outras atividades ilegais e indesejadas.

  • Melhoria de nossos serviços: finalmente, usamos suas informações pessoais para fins analíticos, para melhorar nossos serviços, aprimorar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade e qualidade de nossos serviços on-line de viagem.

 

Para processar suas informações como descrito acima, contamos com a seguinte base legal: ​

  • Cumprimento de um Contrato: o uso de suas informações pode ser necessário para cumprir o contrato que você possui conosco. Por exemplo, se você usar nossos serviços para fazer uma reserva on-line, utilizaremos suas informações para cumprir nossa obrigação de concluir e administrar essa reserva sob o contrato que temos com você.

  • Interesses legítimos: podemos usar suas informações para nossos interesses legítimos, tais como fornecer o melhor conteúdo apropriado do site, e-mails e newsletters, para melhorar e promover nossos produtos e serviços e o conteúdo em nosso site, e para propósitos legais, administrativos e de detecção de fraudes.

  • Consentimento: podemos contar com seu consentimento para usar suas informações pessoais para determinados fins de marketing direto. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco via qualquer um dos endereços no final desta Declaração de Privacidade.

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Como compartilhamos suas informações pessoais com terceiros?​

Nos associamos à Omnibees Portugal Unipessoal Lda, localizada em Visualforma Business Center EN 125, Sitio das Figuras. 8000-145 Faro. E-mail: dpo@omnibees.com

 

  • Embora forneçamos o conteúdo para este site, as reservas são processadas através da Omnibees.com. Isso pode incluir informações pessoais, como seu nome, dados de contato, seus dados de pagamento, os nomes dos hóspedes que viajam com você e as preferências que você especificou ao fazer uma reserva.

  • A Omnibees enquanto organização que lida diariamente com dados pessoais, considera-se comprometida com as matérias reguladas e as obrigações impostas pela nova legislação europeia sobre proteção de dados constituída, nomeadamente, pelo Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento e do Conselho (relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados) doravante designado RGPD. Neste sentido, é aprovada a presente Política de Proteção de Dados Pessoais, com o propósito de reforçar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais. A Omnibees respeita a proteção de dados dos seus utilizadores.

  • Provedores de serviços terceirizados: podemos usar provedores de serviços para processar suas informações pessoais estritamente em nosso nome. Esse processamento seria para fins como facilitar pagamentos de reservas, enviar material de marketing ou serviços de suporte analítico. Esses processadores são vinculados por cláusulas de confidencialidade e não estão autorizados a usar seus dados pessoais para seus próprios propósitos ou para qualquer outro propósito.

  • Autoridades competentes: divulgamos informações pessoais às autoridades policiais e outras autoridades governamentais na medida em que é exigido por lei ou estritamente necessário para a prevenção, detecção ou repressão de atos criminosos e fraudes.
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Retenção de informações pessoais

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Nós guardaremos suas informações pessoais desde que consideremos necessário para prestar serviços a você, cumprir as leis vigentes (incluindo as relativas à retenção de documentos), resolver disputas com qualquer parte e de outra forma necessárias para que possamos conduzir nossos negócios. Todas as informações pessoais que retemos estarão sujeitas a esta declaração de privacidade.

Quais procedimentos de segurança nós temos para proteger seus dados pessoais?

De acordo com as leis vigentes de proteção de dados, observamos procedimentos razoáveis para impedir o acesso não autorizado e o uso indevido de dados pessoais. Utilizamos sistemas e procedimentos comerciais adequados para proteger os dados pessoais que você nos fornece. Também usamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para acessar e usar os dados pessoais em nossos servidores. Somente a equipe autorizada pode acessar dados pessoais no decorrer do trabalho.

Como você pode controlar suas informações pessoais?

Você sempre tem o direito de revisar as informações pessoais que mantemos sobre você. Você pode solicitar uma visão geral de seus dados pessoais enviando um e-mail para o endereço indicado abaixo. Por favor, escreva "Solicitar informações pessoais" na linha de assunto do seu e-mail para acelerar o processo.


Você também pode entrar em contato conosco se você acredita que as informações pessoais que temos sobre você estão incorretas, se você acredita que já não temos direito a usar seus dados pessoais ou se você tiver alguma outra questão sobre como suas informações pessoais são usadas ou sobre esta Declaração de Privacidade. Por favor, envie um e-mail ou escreva-nos usando os dados de contato abaixo. Processaremos seu pedido de acordo com as leis vigentes de proteção de dados.

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Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

Jardim Atlântico Beach Resort, Rod. Ilheus-Olivença, Km 2, Ilhéus, CEP 45651-000, Brasil. Se você tem sugestões ou comentários sobre esta declaração de privacidade, por favor, envie um e-mail para reservas2@resortjardimatlantico.com.br.

 

 

 

 

Política de Reservas

Agradecemos o seu contato e interesse em hospedar-se em nosso resort.

Para confirmar sua reserva, basta enviar um e-mail com a categoria escolhida, quantidade
de adultos e, se tiver crianças, a quantidade e idade das mesmas que daremos prosseguimento.

Desconto para pagamento integral à vista em depósito bancário ou transferência.

- Forma de pagamento: 50% antecipado, restante no check-in (para revéillon, carnaval, julho,
janeiro, dezembro e feriados prolongados, pagamento integral).
- Aceitamos os cartões: Visa, Master, American Express, Hipercard e Diners Club.

Política de parcelamento do valor integral:
A partir de 01 diária: em até 06 x sem juros
A partir de 05 diárias: em até 10 x sem juros



Serviços Inclusos:

- Uma criança cortesia de 00 à 10 anos por apartamento, mediante solicitação obrigatória antecipada no ato da reserva. O Resort não se responsabiliza por acatar crianças ou pessoas extras sem a prévia solicitação no ato da reserva.
- Estacionamento próprio, privativo e gratuito;
- Estamos localizados no melhor litoral de Ilhéus, pé na areia, apenas a 2km da Praia dos
Milionários e 2 km do aeroporto
- Para maiores informações, por favor, acesse nosso site www.resortjardimatlantico.com.br


Informações importantes:

- Não garantimos apartamento luxo com mezanino devido poucas unidades.
- Alteração de categoria ou de quantidade de pessoas será de acordo com a disponibilidade
e tarifa vigente no dia da solicitação da alteração.
- Este orçamento é apenas uma tomada de preços, os serviços aqui citados, ainda não estão reservados.
- A efetivação da reserva depende da disponibilidade no momento do aceite.
- O resort guarda o direito de alteração dos valores sem prévio aviso.
- Será cobrado ISS de 5% e 10% de taxa de serviço sobre diárias e serviços.
- Check in à patir das 14:00h e check out até 12:00h.
- Será Cobrada uma taxa de desodorização, no valor de R$ 250,00, caso haja vestígios de
odores de cigarro no apartamento.
-Atividades de Esporte & Lazer para crianças a partir de 06 anos. Abaixo desta idade, poderá participar
acompanhada dos pais ou responsáveis.

-Decoração de lua de mel: decoração especial com chocolate, buquê de flores, roupões para
uso durante a estada, enxoval diferenciado e um espumante, adicional de R$ 210,00 por dia.
Para confirmar este serviço, basta enviar um e-mail com até 48 horas de antecedência
solicitando este adicional para reservas@resortjardimatlantico.com.br ou
reservas2@resortjardimatlantico.com.br ou reservas3@resortjardimatlantico.com.br.
Serviço pago antecipado.

*Decoração da mesa de jantar caso deseje um jantar especial, mediante reserva que poderá
ser feita após check in, com o maitre do restaurante, com 24 horas de antecedência.
Não cobramos pela reserva de mesa.


Alimentação adicional - Meia pensão ou Pensão completa:

**Para clientes que aderirem ao FAP (pensão completa: café da manhã, almoço e jantar):
Valor adicional por adulto e por dia para 2019: R$ 140,00

Política de crianças: é cobrado metade do valor do adulto por criança e por dia.

**Para clientes que aderirem ao MAP (meia pensão: café da manhã, almoço OU jantar):
Valor adicional por pessoa e por dia para 2019: R$ 70,00

Política de crianças: é cobrado metade do valor do adulto por criança e por dia.

Ao realizar o check-in, serão entregues os vouchers dos adultos e das crianças para serem entregues no Restaurante Jardins.

O Restaurante Jardins é a la carte, mas, em alta ocupação, optamos por servir buffet completo para melhor atendimento. Na disposição do buffet, o a la carte não será servido.

Composição do a la carte: Servido uma vez por pessoa e por refeição, pratos do Cardápio do Restaurante Jardins, sendo: uma mini salada (com três tipos de escolha), um prato principal individual e uma sobremesa.

Para adesão a pratos que servem mais de uma pessoa, será necessário a mesma quantidade de vouchers.

Para as crianças serão servidos pratos infantis ou pizza média (exceto camarão), conforme cardápio.

Bebidas não estão inclusas e serão cobradas conforme consumo.


Categorias:

- Suíte Máster (SUI)- Telefone, ar condicionado, cofre, TV, varanda, sala de estar com lindos
sofás, banheira de hidromasagem, secador de cabelo, frigobar.
NÃO ACEITAMOS CRIANÇAS NESTA ACOMODAÇÃO. MÁXIMO DE DOIS ADULTOS.

- Luxo (LX): Telefone, ar condicionado, cofre, TV, varanda com rede, secador de cabelo, frigobar,
alguns apartamentos possuem divisão horizontal superior por mezzanino e escada diagonal.

- Flat (FLT): Possuem dois ambientes, varanda, quarto com cama de casal e uma ante sala com
sofá cama, tv e ar condicionado nos dois ambientes, frigobar, telefone, cofre e secador de cabelo.
Localizados no 1º e 2º andar, com escada.

- Flat Cook (FLTC): Cozinha equipada com microondas, liquidificador, cooktop e frigobar.
Possuem dois ambientes, quarto com cama de casal e uma ante sala com sofá cama,
varanda, tv e ar condicionado nos dois ambientes, telefone, cofre e secador de cabelo.
Localizado no térreo e um no segundo andar (com escada).

- Standard (STD): Telefone, ar condicionado, cofre, TV, frigobar, secador de cabelo.

- Standard Familiar (FAM): Telefone, ar condicionado, cofre, TV, frigobar, secador de cabelo.

Em atendimento ao Estatuto da Criança e do Adolescente o Hotel a exigirá o documento de
identificação do menor (RG ou certidão de nascimento) no check in. Caso o menor esteja
acompanhado de alguém que não seja o pai ou a mãe, também será necessário estar
munido, no momento do check-in, de documento de autorização da hospedagem por
escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório.
Essas formalidades têm como objetivo proteger a criança ou o adolescente.

O pacote de Réveillon contempla a festa que ocorre no dia 31/12/2019 a partir das 22h.
As mesas de réveillon são compartilhadas, não é possível fazer reserva.

- A partir das 18h00 será cobrada uma taxa de iluminação para utilização da quadra de tênis.
Valores à consultar.

Nos colocamos a disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.


 

Política de Cancelamento (Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR):

I - Para as solicitações de cancelamento ou alteração de reserva, será adotada a seguinte política, conforme o número de dias anteriores a data prevista para entrada (check-in) do hóspede:
a) se você cancelar ou alterar até 31 dias antes da chegada, será cobrada uma porcentagem de 4% do valor total da reserva;
b) se você cancelar ou alterar após o prazo de 30 dias antes da data da chegada, ou em caso de não comparecimento, será cobrada uma porcentagem de 50% do valor total da reserva;
c) Para pacotes de reveillon, natal, carnaval, alta estação (dezembro a fevereiro) e feriados prolongados, alteração, no show (não comparecimento) ou cancelamento fora do prazo de 31 dias antes da data da chegada, não será devolvido nenhum valor.

  • Pagamento de 50% no ato da reserva e o restante no check in.

  • Períodos de feriado e alta estação (janeiro e julho) o pagamento será de 100% no ato na reserva.

Política de parcelamento do valor integral:

Feriados e janeiro: até 10 x sem juros a partir de 05 diárias

A partir de 03 diárias: em até 06 x sem juros

Política de Check in para crianças menores de 18 anos

Em atendimento ao Estatuto da Criança e do Adolescente o Hotel a exigirá o documento de identificação do menor (RG ou certidão de nascimento) no check in. Caso o menor esteja acompanhado de alguém que não seja o pai ou a mãe, também será necessário estar munido, no momento do check-in, de documento de autorização da hospedagem por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Essas formalidades têm como objetivo proteger a criança ou o adolescente.

Será Cobrada uma taxa de desodorização, no valor de R$ 250,00, caso haja vestígios de odores de cigarro no apartamento.

Atividades de esporte & lazer para crianças a partir de 06 anos. Abaixo desta idade poderá participar acompanhada dos pais ou responsáveis.

 

Política de Cookies

Google Analytics

 

O Google analytics pode ser usado sem consentimento no caso de os seguintes requisitos serem atendidos: 
1. Um acordo de processamento de dados foi executado com o Google 
2. O recurso de IP anônimo foi ativado (significando que o Google não irá receber o endereço IP completo de um usuário) 
3. A possibilidade de compartilhar dados com o Google foi desativado 
4. Os usuários finais são informados sobre o uso do Google Analytics 
O acordo de processamento de dados do Google está disponível na configuração da conta do usuário.

Nome: _pk_ref 
Propósito: determina quais páginas os visitantes vêm para o nosso site, para que possamos identificar quais sites geram mais tráfego 
Vencimento: 6 meses

Nome: _pk_id 
Propósito: evita que uma mesma pessoa seja contabilizada duas vezes quando contamos quantas pessoas visitam nosso site 
Vencimento: 2 anos

Nome: _pk_ses 
Propósito: acompanha uma sessão, por exemplo, quanto tempo você permanece no nosso site 
Vencimento: 30 minutos

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Telefones:

+55 73 98109 3241

+55 73 3632 4711

Endereço:

Rod. Ilhéus-Olivença, Km 2

Ilhéus - Bahia - Brasil

CEP 45651-000

E-mail:

reservas3@resortjardimatlantico.com.br